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昨天,我的一位畜主在治疗过程中可能转到其他医院治疗了。本来转院不足为奇,通常在需要进一步检查而本院没有条件或是方便畜主就近治疗时,我们会提出让畜主转院的。但昨天的情况不是这样的。 事情是这样:本星期二一位畜主带她的小狗因上吐下泻前来就诊,经粪样化验确诊为犬细小病毒感染。诊断结果出来后,我将该病的发病情况和治疗方案以及疾病的转归向主人做了交代。接下来就是治疗,通常这种病如未突然恶化只需3-4天即可稳定,一周时间基本可治愈。第二天上午来我院继续治疗时,主人说昨晚狗呕吐一次并有稀便,我又检查了该犬,发现其精神较昨天稍差,但整体状况尚稳定。经治疗后回家。当天下午,主人又来了数次电话询问:治疗后为什么还会不好及用药的情况,我一一作了解答。要知道疾病是一个发生和发展的客观过程,药物治疗是促使疾病向好的方向转变,是需要一定时间的,并且动物的身体素质对病愈也有很大关系。可是当天晚上该小狗没来打针,今天也没来就诊。我打电话未能与主人联系上。 把这件事和以前类似从我院转走或是从他处转来的病例联系在一起看,我想这里存在着一个医患之间的信任危机的问题。虽然当今社会上人与人之间信任度日见下降已是不争的事实。但如果出现在医患之间。就可能导致严重的不良后果。因为虽然就诊的是小猫或小狗,但它们毕竟是生命,应受到尊重。我想医患之间良好的关系应是这样的:首先,作为畜主应向医生提供尽可能全面的有关动物患病之情况,如饲养环境、饮食、防疫及发病体征等等,便于医生配合临床检查全面地分析病情,作出正确诊断,并且回家后在护理上配合医嘱。事实上,绝大部分畜主也都能做到这点;其次,作为一名兽医应详尽了解病情,仔细检查患病动物,充分运用所学的知识作出诊断,而不是妄加推断。并且还应该告诉畜主有关他(她)的动物的可能的病因和病情状况,治疗的方案和用药情况和动物的疾病转归情况,使畜主有一个初步的了解。对于因技术和设备不完善或是疑难病例当时不能作出诊断的,也应坦诚告诉畜主并提出建议。但是,实际上有一部分宠物医院存在着较多问题,例如不做相应检查就妄下结论,有的更是夸大病情吓唬畜主,其目的不外乎两点:一是为自己开脱责任,掩盖其技术不精;二是狮子大开口,骗取钱财。其不良后果不仅是误诊,延长医治过程,其反复转院更增加了畜主负担,更重要的是使畜主产生不信任感。这种医患之间的信任危机对双方都无益处。试想一个畜主对给他的宠物看病的医生都没有信任感,怎么能根据医嘱配合治疗?而宠物医院没有同畜主建立起一个良好的信誉基础,又何谈稳定发展?最终倒霉的还是动物本身。 我说上述话的意思就是希望动物医生和畜主之间能坦诚相待,建立起一个彼此信任的关系。我想如能做到这点,最受益的应该是那些动物们了!!! |
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