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在最近的沈阳论坛上,讨论得最热烈的一个话题便是:自5月1日起,中国移动取消"神州行大众卡"赠送来电显示费的政策.<br/><br/> 首先让我来说一下什么是"神州行大众卡",这个卡是中国移动大约一年多以前推出的,其资费政策是:免月租,赠来电,并且赠送500分钟/月的接听时间,打电话4角/分钟,月最低消费为15元。这种资费政策说句实话真是非常的超值,特别是对于每月电话不多的人来说。所以办这种卡的人非常之多。<br/><br/> 或许是中国移动也认为这种卡对于他来说不太划算,或许也是对他其他资费套餐也有不小的影响,所以在开办约两三个月便停止受理了。但市场上依然可以买到,非常炙手可热,"神州行大众卡"的空卡号(不含话费)曾经炒到了380元,可见是多么的受欢迎.<br/><br/> 真是莫名其妙,作为一名移动电话的使用者,从你移动公司购买电话卡,便是与移动公司签订了一份合同,你单方面更改资费,不和客户打一声招呼或者协商一下,却抬出什么物价局的牌子压人,你把消费者都当三岁小孩儿了是怎么着?<br/><br/> 这种单方面更改合同的行为在商界是不可想象的,也不是一个成熟的企业、一个诚信的企业所作得出的,但中国移动硬是做出来了。可以说,中国的用户真是世界上最窝囊的用户,因为你没有选择的权力,没有诉求的机会。移动公司一句话:“你爱用不用!”便可以把你噎得一句话都没有。<br/><br/> 诚然,在买卡的时候,规程里是有一句:如遇国家资费调整,按国家调的办法执行(就是这个意思,可能与原文有所差异)。但这次却是十足的企业行为,中国移动再大也是企业,就少拿国家压人。再说了,你中国移动什么时候遵守过国家的资费政策,如果严格遵守,就不会出现什么本地通、富民卡等等乱七八糟的资费。有一个不可争辩的事实,越在小的城市,电话资费就越便宜,城市越大电话越贵,这不是歧视和霸道是什么?<br/><br/> 在涉及改革的时候,我们国家的许多行业,尤其是垄断行业,如银行,当一种改革做法有利于他的时候,就会说我们这是与世界接轨,当不利的时候,就会别出心裁,然后说我们这是有中国特色的改革,开创了世界的先河,真是…………,不知道说什么好了。<br/><br/> 我本人认为我非常爱国,如果同样的产品,同样的价格,我一般会选择国产的,但是国产厂商却一次次地敲打我。我从来不买****,但在声讨****的时候,却不得不为日系厂家为自己的产品所做的精心的售后服务所折服。大家可以打一打索尼的售后服务电话,听听人家的服务是多么的周到和不厌其烦。你再试一试中国的企业服务电话,便可以有一个清晰的对比。中国的企业怎么就不能争口气呢?<br/><br/> 说到底,任何一个人都不会差这十元钱,但这十元钱花着,实在是憋气。<br/><br/> 本来应该是上帝,结果却当了孙子。<br/> |
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